Kushtet e përgjithshme të përdorimit

1. Paraqitja e shërbimit

Shoqëria Unception, e regjistruar me numrin 948 267 638, operon dhe tregton nën markën Sabily shërbime telekomunikacioni përmes kartave SIM dhe eSIM, të disponueshme ekskluzivisht në www.sabily.fr dhe pranë partnerëve të autorizuar. Të konceptuara për të siguruar lidhjen dhe sigurinë e udhëtarëve, veçanërisht të pelegrinëve, këto shërbime janë menduar për t'u përdorur gjatë udhëtimeve drejt destinacioneve të caktuara, duke mbetur të përdorshme edhe për destinacione të tjera.

Duke u abonuar në shërbimet tona, ju pranoni pa rezerva këto Kushte të Përgjithshme të Përdorimit.

2.1 Kushtet e pranueshmërisë

Përdorimi i kartave tona SIM/eSIM u rezervohet personave madhorë 18 vjeç e lart, si dhe të miturve që kanë autorizim prindëror. Shërbimet tona janë gjithashtu të aksesueshme për bizneset që dëshirojnë t’u ofrojnë punonjësve të tyre një zgjidhje lidhjeje gjatë lëvizjeve.

Përveç kësaj, agjencitë e udhëtimit dhe partnerë të tjerë të autorizuar mund të blejnë kartat tona SIM/eSIM me shumicë për t'ua rishitur klientëve të tyre. Kjo rishitje i nënshtrohet një marrëveshjeje kontraktuale të veçantë me Unception, që garanton respektimin e kushteve të përdorimit dhe të angazhimeve lidhur me shpërndarjen e shërbimeve tona.

2.2 Aktivizimi dhe funksionimi

Shërbimet e ofruara në kuadër të këtyre Kushteve janë të aksesueshme ekskluzivisht përmes faqes www.sabily.fr, aplikacionit celular Sabily, si dhe përmes rishitësve dhe partnerëve të autorizuar të Unception.

• Aktivizimi: aktivizimi i kartës SIM/eSIM kërkon regjistrimin e përdoruesit përmes faqes sonë ose aplikacionit tonë celular. Mund të kërkohet një dokument identiteti i vlefshëm në përputhje me rregulloret vendore.
• Përputhshmëria: përdoruesi duhet të sigurohet që pajisja e tij mbështet teknologjitë SIM/eSIM dhe se është e zhbllokuar (jo e kyçur nga një operator).
• Përdorimi: karta SIM/eSIM mund të përdoret në vendet e mbuluara nga marrëveshjet tona të roaming-ut, të listuara në faqen tonë. Përdoruesi është përgjegjës të verifikojë mbulimin e rrjetit në destinacionin e tij përpara udhëtimit.

2.3 Përdorimi i autorizuar

Përdoruesi zotohet të:

• përdorë kartën SIM/eSIM Sabily në përputhje me ligjet dhe rregulloret në fuqi;
• mos e përdorë shërbimin për qëllime të paligjshme, mashtruese ose abuzive (për shembull, dërgim spami, telefonata të automatizuara të pakërkuara);
• mos e rishesë, shpërndajë ose transferojë kartën SIM/eSIM pa autorizimin paraprak të Unception.

3.1 Çmimet dhe faturimi

• Ofertat dhe çmimet: ofertat dhe çmimet tona janë të disponueshme në www.sabily.fr dhe mund të ndryshohen. Çmimet shfaqen në monedhën e zbatueshme dhe përfshijnë taksat, përveçse kur tregohet ndryshe.
• Blerja: blerja e kartës SIM/eSIM dhe e planeve të të dhënave mund të bëhet përmes faqes sonë, aplikacionit tonë celular ose pranë partnerëve të autorizuar.

3.2 Mënyrat e pagesës

Pagesat mund të kryhen me kartë bankare, PayPal, Apple Pay, si dhe me çdo mjet tjetër pagese të disponueshëm në faqen tonë. Rezervojmë të drejtën të shtojmë ose të ndryshojmë opsionet e pagesës për t’u ofruar klientëve tanë një përvojë blerjeje të rrjedhshme dhe të sigurt.

3.3 Rimbursimi dhe ndërprerja

• Rimbursimi: kërkesat për rimbursim pranohen vetëm nëse shërbimi nuk është përdorur dhe në rast të një problemi teknik të vërtetuar që pengon funksionimin e tij të rregullt. Çdo kërkesë duhet paraqitur brenda gjashtë muajve nga data e blerjes. Rimbursimet përpunohen pas verifikimit të problemit nga departamenti ynë teknik. Nuk jepet asnjë rimbursim për arsye të pavarura nga shërbimi ynë, si papërputhshmëria e pajisjes ose një gabim i përdoruesit gjatë aktivizimit.
• Ndërprerja: përdoruesi mund ta ndërpresë abonimin e tij në çdo kohë nga hapësira e tij e klientit. Nuk kryhet asnjë rimbursim për periudhat tashmë të filluara.

4.1 Përgjegjësitë e Unception

• Cilësia e shërbimit: zotohemi të ofrojmë një shërbim cilësor, por nuk garantojmë mbulim rrjeti të pandërprerë, veçanërisht në zona të largëta ose të mbuluara dobët.
• Mirëmbajtja: në rast mirëmbajtjeje të planifikuar që prek shërbimin, përdoruesit informohen paraprakisht, përveçse në raste urgjence.

4.2 Përgjegjësitë e përdoruesit

• Përdorimi i rregullt: përdoruesi është përgjegjës për përdorimin e kartës së tij SIM/eSIM dhe duhet të ruajë konfidencialitetin e kredencialeve të tij.
• Humbja ose vjedhja: në rast humbjeje ose vjedhjeje të kartës SIM/eSIM, përdoruesi duhet të kontaktojë menjëherë shërbimin tonë të klientit për të pezulluar shërbimin.

5. Mbrojtja e të dhënave personale

I kushtojmë rëndësi të madhe mbrojtjes së të dhënave tuaja personale. Për më shumë informacion mbi mënyrën se si i mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja, ju lutemi konsultoni politikën tonë të privatësisë.

6. Kohëzgjatja, pezullimi dhe ndërprerja

• Kohëzgjatja: kontrata lidhet për një periudhë të pacaktuar nga momenti i aktivizimit të kartës SIM/eSIM.
• Pezullimi dhe ndërprerja: rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose ndërpresim shërbimin në rast shkeljeje të këtyre Kushteve ose mospagese të shumave të detyruara.

7. Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Këto Kushte rregullohen nga e drejta franceze. Në rast mosmarrëveshjeje, palët do të përpiqen të gjejnë një zgjidhje miqësore përpara çdo veprimi gjyqësor. Në mungesë të marrëveshjes miqësore, çdo mosmarrëveshje lidhur me zbatimin ose interpretimin e këtyre kushteve do t’u paraqitet gjykatave kompetente.