Splošni pogoji uporabe

1. Predstavitev storitve

Družba Unception, registrirana pod številko 948 267 638, upravlja in trži pod znamko Sabily telekomunikacijske storitve prek kartic SIM in eSIM, ki so na voljo izključno na www.sabily.fr in pri pooblaščenih partnerjih. Zasnovane so za zagotavljanje povezljivosti in varnosti popotnikov, zlasti romarjev, in so namenjene uporabi na potovanjih do določenih destinacij, hkrati pa jih je mogoče uporabljati tudi za druge destinacije.

Z naročilom naših storitev brez pridržkov sprejemate te Splošne pogoje uporabe.

2.1 Pogoji upravičenosti

Uporaba naših kartic SIM/eSIM je pridržana polnoletnim osebam, starim 18 let in več, ter mladoletnikom s starševskim soglasjem. Naše storitve so na voljo tudi podjetjem, ki želijo svojim zaposlenim na poti zagotoviti rešitev povezljivosti.

Poleg tega lahko potovalne agencije in drugi pooblaščeni partnerji kupijo naše kartice SIM/eSIM na debelo in jih preprodajo svojim strankam. Taka preprodaja je predmet posebnega pogodbenega dogovora z družbo Unception, ki zagotavlja spoštovanje pogojev uporabe in obveznosti, povezanih z distribucijo naših storitev.

2.2 Aktivacija in delovanje

Storitve, ponujene v okviru teh pogojev, so dostopne izključno prek spletnega mesta www.sabily.fr, mobilne aplikacije Sabily ter prek pooblaščenih preprodajalcev in partnerjev družbe Unception.

• Aktivacija: aktivacija kartice SIM/eSIM zahteva registracijo uporabnika prek našega spletnega mesta ali mobilne aplikacije. V skladu z lokalnimi predpisi se lahko zahteva veljaven osebni dokument.
• Združljivost: uporabnik mora zagotoviti, da njegova naprava podpira tehnologiji SIM/eSIM in da je odklenjena (ni vezana na enega operaterja).
• Uporaba: kartico SIM/eSIM je mogoče uporabljati v državah, ki jih pokrivajo naši sporazumi o gostovanju in so navedene na našem spletnem mestu. Uporabnik je odgovoren, da pred potovanjem preveri pokritost omrežja na svoji destinaciji.

2.3 Dovoljena uporaba

Uporabnik se zavezuje, da bo:

• kartico SIM/eSIM Sabily uporabljal v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi;
• storitve ne bo uporabljal za nezakonite, goljufive ali zlorabne namene (na primer pošiljanje neželene pošte, neželeni avtomatizirani klici);
• kartice SIM/eSIM ne bo preprodajal, distribuiral ali prenašal brez predhodnega dovoljenja družbe Unception.

3.1 Cene in obračun

• Ponudbe in cene: naše ponudbe in cene so na voljo na www.sabily.fr in se lahko spremenijo. Cene so prikazane v veljavni valuti in vključujejo davke, razen če je navedeno drugače.
• Nakup: kartico SIM/eSIM in pripadajoče podatkovne pakete je mogoče kupiti prek našega spletnega mesta, mobilne aplikacije ali pri pooblaščenih partnerjih.

3.2 Načini plačila

Plačila je mogoče izvesti z bančno kartico, PayPal, Apple Pay ter s katerim koli drugim plačilnim sredstvom, ki je na voljo na našem spletnem mestu. Pridržujemo si pravico dodati ali spremeniti možnosti plačila, da našim strankam zagotovimo tekočo in varno nakupno izkušnjo.

3.3 Vračilo in odpoved

• Vračilo: zahtevki za vračilo se sprejmejo le, če storitev ni bila uporabljena in v primeru dokazane tehnične težave, ki preprečuje njeno pravilno delovanje. Vsak zahtevek je treba predložiti v šestih mesecih od datuma nakupa. Vračila se obdelajo po preveritvi težave s strani naše tehnične službe. Vračilo se ne odobri iz razlogov, neodvisnih od naše storitve, kot sta nezdružljivost naprave ali napaka uporabnika pri aktivaciji.
• Odpoved: uporabnik lahko svojo naročnino kadar koli odpove prek svojega uporabniškega računa. Za že začeta obdobja se vračilo ne izvede.

4.1 Odgovornosti družbe Unception

• Kakovost storitve: zavezujemo se, da bomo zagotavljali kakovostno storitev, vendar ne jamčimo neprekinjene pokritosti omrežja, zlasti na oddaljenih ali slabo pokritih območjih.
• Vzdrževanje: v primeru načrtovanega vzdrževanja, ki vpliva na storitev, so uporabniki obveščeni vnaprej, razen v nujnih primerih.

4.2 Odgovornosti uporabnika

• Skladna uporaba: uporabnik je odgovoren za uporabo svoje kartice SIM/eSIM in mora skrbeti za zaupnost svojih poverilnic.
• Izguba ali kraja: v primeru izgube ali kraje kartice SIM/eSIM mora uporabnik nemudoma kontaktirati našo službo za stranke, da se storitev začasno ustavi.

5. Varstvo osebnih podatkov

Varstvu vaših osebnih podatkov pripisujemo velik pomen. Za več informacij o tem, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke, si oglejte našo politiko zasebnosti.

6. Trajanje, začasna ustavitev in odpoved

• Trajanje: pogodba je sklenjena za nedoločen čas od aktivacije kartice SIM/eSIM.
• Začasna ustavitev in odpoved: pridržujemo si pravico, da storitev začasno ustavimo ali odpovemo v primeru kršitve teh pogojev ali neplačila zapadlih zneskov.

7. Veljavno pravo in reševanje sporov

Te pogoje ureja francosko pravo. V primeru spora si stranki prizadevata doseči sporazumno rešitev pred vsakim pravnim postopkom. Če sporazumnega dogovora ni, se vsak spor glede izvajanja ali razlage teh pogojev predloži pristojnim sodiščem.