سياسة الخصوصية

١. مقدمة

شركة Unception، المسجّلة برقم 948 267 638، تشغّل وتسوّق تحت علامة Sabily خدمات اتصالات عبر شرائح SIM وeSIM. ونولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا، وفقًا للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الفرنسية السارية.

٢.١ البيانات الشخصية

عند تفاعلك مع خدماتنا، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:

• بيانات التعريف: الاسم واللقب وتاريخ الميلاد.
• بيانات الاتصال: العنوان البريدي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الدفع: التفاصيل المصرفية أو غيرها من المعلومات اللازمة لمعالجة المعاملات.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمعرّفات الفريدة للجهاز.
• بيانات الموقع: معلومات عن موقعك الجغرافي عند استخدام خدماتنا.

٢.٢ البيانات غير الشخصية

قد نجمع أيضًا بيانات مجهولة أو مجمّعة، مثل إحصاءات الاستخدام، لا تتيح التعرف عليك مباشرة.

٣. استخدام البيانات

قد تُستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة: تفعيل شريحتك وإدارتها، وضمان الاتصال ودعم العملاء.
• الفوترة والمدفوعات: معالجة معاملاتك وإدارة حسابك.
• تحسين الخدمة: تحليل استخدام خدماتنا لتحسينها وتطوير ميزات جديدة.
• التواصل: إعلامك بالتحديثات والعروض الخاصة أو معلومات أخرى تتعلق بخدماتنا، رهنًا بموافقتك المسبقة عند الاقتضاء.
• الامتثال القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، لا سيما في حفظ البيانات والتعاون مع السلطات المختصة.

٤. مشاركة البيانات

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها أو الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التالية:

• مقدّمو الخدمات من الغير: شركاء أو متعاقدون من الباطن يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل خدمات الدفع ودعم العملاء). ويلتزم هؤلاء باحترام سرية بياناتك واستخدامها فقط في إطار الخدمات التي يقدمونها لحسابنا.
• الالتزامات القانونية: عندما يلزمنا القانون بالكشف عن بياناتك، أو استجابة لطلبات قانونية من السلطات العامة.

٥. نقل البيانات دوليًا

تُعالَج بياناتك الشخصية أساسًا داخل الاتحاد الأوروبي. غير أن بعض شركائنا قد يكونون في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالة، نحرص على وجود ضمانات حماية مناسبة، مثل استخدام البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، لضمان مستوى حماية ملائم لبياناتك.

٦. أمن البيانات

ننفّذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرّح به أو فقدان أو تعديل أو إفشاء. وتشمل هذه التدابير، من بين أمور أخرى، تشفير البيانات وجدران الحماية وضوابط وصول صارمة.

٧. مدة حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية. على سبيل المثال:

• بيانات الحساب: تُحفظ ما دام حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد تعطيله.
• بيانات المعاملات: تُحفظ وفقًا للالتزامات الضريبية والمحاسبية السارية.

٨. حقوقك

وفقًا للأنظمة السارية، تتمتع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: الحصول على تأكيد بمعالجة بيانات تخصك والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: طلب تعليق معالجة بياناتك مؤقتًا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
• حق النقل: تلقي بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام، أو طلب نقلها إلى مسؤول معالجة آخر.

٩. بيانات القاصرين

خدماتنا ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لقاصر دون هذا الإذن، فسنتخذ التدابير اللازمة لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت.

١٠. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:

• بالبريد الإلكتروني: contact@sabily.fr
• بالبريد العادي: Unception، 59 rue de Ponthieu, bureau 326, 75008 Paris, France

١١. تعديلات سياسة الخصوصية

قد نعدّل سياسة الخصوصية هذه لتعكس التطورات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. وسيُنشر أي تعديل على موقعنا، وستُبلَّغ به بوسائل أخرى عند الاقتضاء.