Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Vorstellung des Dienstes

Die Gesellschaft Unception, eingetragen unter der Nummer 948 267 638, betreibt und vertreibt unter der Marke Sabily Telekommunikationsdienste über SIM- und eSIM-Karten, die ausschließlich auf www.sabily.fr und bei zugelassenen Partnern erhältlich sind. Diese Dienste sollen die Konnektivität und Sicherheit von Reisenden, insbesondere von Pilgern, gewährleisten; sie sind für Reisen zu bestimmten Zielen vorgesehen, können jedoch auch für andere Ziele genutzt werden.

Mit dem Abschluss unserer Dienste akzeptieren Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen vorbehaltlos.

2.1 Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unserer SIM-/eSIM-Karten ist Personen ab 18 Jahren sowie Minderjährigen mit elterlicher Zustimmung vorbehalten. Unsere Dienste stehen ebenfalls Unternehmen offen, die ihren Mitarbeitenden auf Reisen eine Konnektivitätslösung bereitstellen möchten.

Darüber hinaus können Reisebüros und andere zugelassene Partner unsere SIM-/eSIM-Karten im Großhandel erwerben, um sie an ihre Kunden weiterzuverkaufen. Dieser Weiterverkauf setzt eine gesonderte vertragliche Vereinbarung mit Unception voraus, die die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der mit dem Vertrieb verbundenen Verpflichtungen sicherstellt.

2.2 Aktivierung und Funktionsweise

Die im Rahmen dieser Bedingungen angebotenen Dienste sind ausschließlich über die Website www.sabily.fr, die mobile Anwendung Sabily sowie über die zugelassenen Wiederverkäufer und Partner von Unception zugänglich.

• Aktivierung: Die Aktivierung der SIM-/eSIM-Karte erfordert die Registrierung des Nutzers über unsere Website oder unsere mobile Anwendung. Nach lokalen Vorschriften kann ein gültiger Ausweis verlangt werden.
• Kompatibilität: Der Nutzer muss sicherstellen, dass sein Gerät SIM-/eSIM-Technologien unterstützt und entsperrt ist (nicht an einen Anbieter gebunden).
• Nutzung: Die SIM-/eSIM-Karte ist in den von unseren Roaming-Vereinbarungen abgedeckten Ländern nutzbar, die auf unserer Website aufgeführt sind. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Netzabdeckung an seinem Reiseziel vor der Abreise zu prüfen.

2.3 Zulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die SIM-/eSIM-Karte Sabily im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen;
• den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen (zum Beispiel Versand von Spam, unerwünschte automatisierte Anrufe);
• die SIM-/eSIM-Karte nicht ohne vorherige Genehmigung von Unception weiterzuverkaufen, zu verteilen oder zu übertragen.

3.1 Preise und Abrechnung

• Angebote und Preise: Unsere Angebote und Preise sind auf www.sabily.fr verfügbar und können geändert werden. Die Preise werden in der jeweiligen Währung angezeigt und verstehen sich inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Kauf: Die SIM-/eSIM-Karte und die zugehörigen Datentarife können über unsere Website, unsere mobile Anwendung oder bei zugelassenen Partnern erworben werden.

3.2 Zahlungsmittel

Zahlungen können per Bankkarte, PayPal, Apple Pay sowie über jedes andere auf unserer Website verfügbare Zahlungsmittel erfolgen. Wir behalten uns vor, Zahlungsoptionen hinzuzufügen oder zu ändern, um unseren Kunden ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

3.3 Erstattung und Kündigung

• Erstattung: Erstattungsanträge werden nur akzeptiert, wenn der Dienst nicht genutzt wurde und ein nachgewiesenes technisches Problem seine ordnungsgemäße Funktion verhindert. Jeder Antrag muss innerhalb von sechs Monaten ab Kaufdatum gestellt werden. Erstattungen werden nach Prüfung des Problems durch unsere technische Abteilung bearbeitet. Für Gründe außerhalb unseres Dienstes, etwa Geräteinkompatibilität oder ein Nutzerfehler bei der Aktivierung, wird keine Erstattung gewährt.
• Kündigung: Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über seinen Kundenbereich kündigen. Für bereits begonnene Zeiträume erfolgt keine Erstattung.

4.1 Pflichten von Unception

• Dienstqualität: Wir verpflichten uns, einen qualitativ hochwertigen Dienst zu erbringen, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Netzabdeckung, insbesondere in abgelegenen oder schlecht versorgten Gebieten.
• Wartung: Bei geplanten Wartungsarbeiten, die den Dienst beeinträchtigen, werden die Nutzer vorab informiert, außer in Notfällen.

4.2 Pflichten des Nutzers

• Ordnungsgemäße Nutzung: Der Nutzer ist für die Nutzung seiner SIM-/eSIM-Karte verantwortlich und muss seine Zugangsdaten vertraulich behandeln.
• Verlust oder Diebstahl: Bei Verlust oder Diebstahl der SIM-/eSIM-Karte muss der Nutzer unverzüglich unseren Kundendienst kontaktieren, um den Dienst zu sperren.

5. Schutz personenbezogener Daten

Wir messen dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei. Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Laufzeit, Sperrung und Kündigung

• Laufzeit: Der Vertrag wird ab Aktivierung der SIM-/eSIM-Karte auf unbestimmte Zeit geschlossen.
• Sperrung und Kündigung: Wir behalten uns vor, den Dienst bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei Nichtzahlung fälliger Beträge zu sperren oder zu kündigen.

7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien vor jeder gerichtlichen Maßnahme um eine gütliche Einigung. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird jede Streitigkeit über die Erfüllung oder Auslegung dieser Bedingungen den zuständigen Gerichten vorgelegt.